LEGAL REFERENCE

hi774 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করছি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ...

সংগ্রহকৃত তথ্যের স্বচ্ছ বিবরণএনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংআপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকারতৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নীতিবাংলাদেশ স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
hi774 hi774 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে এবং ইমেইল অনুরোধের উত্তর চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন। অ্যাকাউন্ট এলাকায় থাকা গোপনীয়তা সেটিংস থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম চ্যানেল হলো লাইভ চ্যাট যা প্রতিদিন দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত চালু থাকে। স্ক্রিনের নিচের ডানদিকের বাটন ক্লিক করে সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন এবং ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিক জমা দিন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে ফেলার, ডাউনলোড করার বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সাত কর্মদিবসের মধ্যে শেষ করি।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস

অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করছি তা দেখতে পারবেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। ফোন নম্বর ও ইমেইল আপডেট সরাসরি এখান থেকেই করা যায়।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

hi774 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। পেমেন্ট প্রসেসিং বিচ্ছিন্ন সার্ভারে চলে যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বাইরের হস্তক্ষেপ থেকে সুরক্ষিত থাকে।...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে সার্ভার লঙ্ঘন হলেও আপনার তথ্য পড়া সম্ভব না হয়। লগইন সেশন টোকেন প্রতিবার লগআউটে মুছে যায়।

পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি, পেমেন্ট পিন বা ওটিপি কখনো সংরক্ষণ করি না। উত্তোলন যাচাই করতেই শুধু এই রেফারেন্স ব্যবহার হয়।

অ্যাক্সেস লগ এবং মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের লগ রাখি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং অচেনা ডিভাইস দেখলে রিপোর্ট করুন।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

ফোন নম্বর যাচাই এবং ইমেইল কনফার্মেশন দুটোই অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বাধ্যতামূলক থাকে যাতে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। উত্তোলনের আগে আবারও ওটিপি যাচাই চলে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং ভালনারেবিলিটি পরীক্ষা চালাই যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট থাকে। সফটওয়্যার প্যাচ দ্রুত প্রয়োগ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

নীতি সামঞ্জস্যতা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আপনি যখন hi774 ব্যবহার করেন তখন একাধিক নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, আর পরিষেবার শর্তাবলী নির্ধারণ...

01

পরিষেবার শর্তাবলী

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম আচরণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়। দুটি নীতি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি অধিকার এবং দায়বদ্ধতা কভার করে এবং পরিষেবা বন্ধ করলে কীভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয় তাও ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট এবং উত্তোলন নীতি

পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকাল এবং ফি বর্ণিত থাকে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা এই লেনদেন ডেটা কতদিন রাখি এবং কেন। উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ উভয় নীতির অংশ।

03

বোনাস এবং প্রচারণা শর্ত

বোনাস পৃষ্ঠা প্রচারণার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস অংশগ্রহণ ডেটা আপনার অন্য অ্যাকাউন্ট তথ্যের মতোই সুরক্ষিত থাকে। প্রচারণা ইমেইল অপ্ট-আউট অপশন গোপনীয়তা সেটিংসে পাবেন।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা

নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ করতে উৎসাহিত করে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনার লগইন তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে। দুটি মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষা তৈরি করে।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

কুকি নীতি বলে আমরা কীভাবে ব্রাউজিং সেশন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে এই ট্র্যাকিং বন্ধ করার এবং সংরক্ষিত কুকি মুছে ফেলার অধিকার দেয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

যদি গোপনীয়তা লঙ্ঘন নিয়ে আপনার অভিযোগ থাকে তাহলে বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠা আপনার প্রতিকার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে হয় তা দেখায়। দুটি নীতি একসাথে আপনার আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

07

ডেটা ধারণ সময়সীমা

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কত বছর অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি, আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কী ঘটে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারবেন এবং আমরা প্রযোজ্য আইনি ধারণ সময়সীমা মেনে প্রক্রিয়া করব।

ব্র্যান্ড পরিচয়

hi774 গোপনীয়তা কাঠামো এবং প্রধান বৈশিষ্ট্য

আপনি hi774 তে যা দেখেন এবং ব্যবহার করেন সব কিছুই আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মধ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট লবি থেকে শুরু করে পেমেন্ট পৃষ্ঠা এবং...

স্বচ্ছ ডেটা কালেকশন অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং প্রতিটি ফিল্ডের...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম প্রাইভেসি লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট খেলার সময় আপনার ইউজারনেম টেবিলে দৃশ্যমান...
স্লট গেম লগ এবং ইতিহাস স্লট গেম সেশনের স্পিন হিস্ট্রি এবং জেতার রেকর্ড আমরা আপনার...
পেমেন্ট পৃষ্ঠা এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুরু করার সাথে সাথে পেমেন্ট...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ...
মোবাইল ব্রাউজিং সুরক্ষা আপনার ফোনে hi774 ব্রাউজ করলেও একই ডেটা সুরক্ষা কাজ করে...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং বয়স যাচাই করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর রাখি এবং উত্তোলন যাচাই করতে এই ডেটা ব্যবহার করি। লবিতে আপনার খেলা গেমের ধরন এবং সময় আমরা লগ করি যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পরিষেবা পাওয়া যায়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি আপনার পিন বা ওটিপি কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট পৃষ্ঠা এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখাবে। উত্তোলনের আগে আমরা ফোনে ওটিপি পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনিই লেনদেন নিশ্চিত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম লগ দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি সিকিউর ফাইল পাঠাব যা সাত দিন পর্যন্ত ডাউনলোড করার জন্য উপলব্ধ থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা অধিকার সম্মান করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে। Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো স্টুডিওতে আপনি কোন গেম খেলছেন তা তারা জানতে পারে কিন্তু আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট ডেটা পায় না। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি hi774 ব্যবহার করবেন ততদিন রাখা হয় এবং পেমেন্ট রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্থিক নিয়মের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি কিন্তু আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন লগ ধরে রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ধারণ সময়সীমা মেনে চলি।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে মুছে ফেলার আগে। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু আর্থিক নিয়মের জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য।

লবিতে আপনি কোন গেম খুলছেন এবং কতক্ষণ খেলছেন তা আমরা লগ করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে প্রিয় গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পান। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন। কুকি ব্যবহার করে আমরা লগইন সেশন বজায় রাখি এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় এগুলো মুছে ফেলতে পারেন।